1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „NOZ“) vzájemná práva a povinnosti mezi: Marií Adámkovou, se sídlem K Jižnímu Městu 139, Praha 4 – Šeberov, 149 00, IČO: 060 86 519, zapsanou v živnostenském rejstříku, (dále jen „prodávající“) a kupujícím (dále jen „kupující“) při uzavírání kupních smluv prostřednictvím webového rozhraní na adrese www.psiunikovka.cz
2. Informace o zboží a cenách
2.1 Předmětem koupě je tištěná venkovní úniková hra (dále jen „zboží“).
2.2 Veškeré ceny uvedené na webu jsou konečné.
2.3 Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny v závislosti na nákladech, aniž by tím byla dotčena již uzavřená smlouva.
3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
3.1 Kupující poptává produkty přes webové rozhraní, tj. skrze automatický formulář. Odesláním vyplněného objednávkového formuláře projevuje svůj zájem o produkt. Teprve po zaslání potvrzení a uhrazení faktury vzniká nárok zájemce na produkt.
3.2 POPIS PRODUKTŮ. Na webovém rozhraní je uveden podrobný popis nabízených produktů včetně uvedení toho, co obsahují, komu jsou určeny, co Kupujícímu mohou přinést a v jakém formátu jsou poskytovány, případně, zda jsou pro jejich efektivní používání a absolvování nutné ještě nějaké další podmínky. Veškeré prezentace uvedené na webovém rozhraní jsou informativního charakteru. Jako Prodávající nejsem povinna uzavřít Kupní smlouvu ohledně těchto produktů. Ustanovení § 1732 odst. 2. NOZ se nepoužije.
3.3 OBJEDNÁNÍ PRODUKTŮ. Pro objednání produktů přes webové rozhraní slouží poptávací formulář, kde jako Kupující vyplníte vaše jméno, příjmení, adresu, email, telefonní číslo a vyberete označením (zakliknutím) počet vybraného produktu.
Před odesláním poptávky vám je umožněno zkontrolovat a měnit údaje vložené do objednávkového formuláře a případně ještě opravit vzniklé chyby a nesrovnalosti. Poptávající je povinen uvést správné a úplné údaje. Poptávku odešlete kliknutím na tlačítko „ODESLAT POPTÁVKU“.
O obdržení poptávky Vás budu informovat mailem zaslaným na Vaši elektronickou adresu, kterou jste zadali v objednávce. Není-li v potvrzení uvedeno, že objednávku přijímám, zašlu Vám informaci o přijetí objednávky v následném mailu, bude-li produkt skladem. Do okamžiku, než je Vám doručeno potvrzení o přijetí vaší poptávky, je možné telefonicky nebo mailem (na adresu uvedenou v čl. II. VOP) objednávku zrušit. Teprve po potvrzení Vašeho zájmu a zaplacení ceny produktu na základě vystavené faktury, je Kupní smlouva uzavřena.
V pochybnostech Vás mohu kontaktovat za účelem ověření pravosti objednávky a nepodaří-li se pravost objednávky ověřit, má se zato, že objednávka vůbec nebyla podána a takovou objednávkou se nadále nezabývám.
3.4 Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce. Smlouva se uzavírá v elektronické podobě, tvoří ji Vaše objednávka prostřednictvím e-mailu, její přijetí z mé strany a tyto VOP. Smlouvu archivuji v elektronické podobě, není přístupná.
4. Cena produktů a platba
4.1 CENA PRODUKTŮ. Na webovém rozhraní je vždy uvedena i aktuálně platná cena jednotlivých produktů. Cena je platná po celou dobu, kdy je na webovém rozhraní uvedena. Pokud je uvedena akční cena, je spolu s tím uvedeno i za jakých podmínek a do jaké doby akční cena platí. Vzhledem k charakteru produktů zahrnuje cena i náklady na dopravu a další spojené náklady s jejich dodáním. Kalkulovaná cena uvedená v souhrnu objednávky (tj. předtím než kliknete na tlačítko „Odeslat“) je proto již konečnou cenou.
4.2 Sjednanou kupní cenou je cena uvedená u produktu v okamžiku odeslání vaší objednávky (uvedená v odeslaném objednávkovém formuláři). Pokud by došlo ke zjevné chybě při uvedení ceny na webovém rozhraní (tím je myšlen především překlep, chyba při zadávání ceny) nebo obdobné chybě v procesu uzavírání Kupní smlouvy, pak nejsem povinna vám za takovou zjevně chybnou cenu produkt dodat, a to ani v případě, že došlo k automatickému potvrzení o přijetí objednávky. V případě, že by již došlo z vaší strany i k úhradě této zjevně chybné ceny, jsem oprávněna od Kupní smlouvy odstoupit. Dojde-li ke změně kupní ceny v době mezi odesláním vaší objednávky a jejím potvrzením z mé strany, platí kupní cena platná v okamžiku odeslání objednávky, nedojde-li mezi námi k jiné výslovné dohodě.
4.3 Není-li mezi námi výslovně ujednáno jinak, jsem povinna vám produkty dodat až po úplném zaplacení sjednané kupní ceny. Produkt odesílám obvykle do 14 dnů, objednávku tedy proveďte s dostatečným předstihem.
4.4 ZPŮSOB PLATBY. Kupní cenu je možné uhradit následujícími způsoby:
– Bezhotovostně bankovním převodem na můj účet (platba trvá většinou 1 – 2 pracovní dny): pokyny k platbě, v podobě faktury, obdržíte v mailu potvrzujícím přijetí objednávky. Při platbě, prosím, nezapomeňte uvést příslušný variabilní symbol, aby mohla být platba rychle spárována a produkt co nejdříve dodán.
Případné další způsoby platby budou uvedeny na webovém rozhraní nebo mohou být mezi námi výslovně dohodnuty. Kupní cena se hradí v korunách českých.
4.5 SPLATNOST KUPNÍ CENY. V případě bezhotovostního převodu je kupní cena splatná do 7 dnů od potvrzení přijetí objednávky (tedy od uzavření Kupní smlouvy). Datum splatnosti je uvedené v pokynech k platbě, ve faktuře. Kupní cena je zaplacena v okamžiku, kdy je příslušná částka připsána na můj bankovní účet.
Ebook není možné hradit formou splátkového kalendáře.
5. Dodací podmínky
4.1 Zboží je odesíláno v tištěné formě na adresu kupujícího prostřednictvím zvoleného přepravce.
4.2 Doba doručení obvykle činí 3–5 pracovních dnů od odeslání produktu. Odeslání produktu provádím do 14 dní od jeho plného zaplacení.
4.3 Prodávající neodpovídá za prodlení způsobené přepravcem.
6. Odstoupení od kupní smlouvy
6.1 Kupující má dle § 1829 NOZ právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží vyrobené na zakázku nebo upravené na přání zákazníka.
6.2 Odstoupení je nutné učinit písemně (e-mailem nebo poštou) a zboží vrátit nepoškozené.
6.3 Náklady na vrácení zboží nese kupující.
6.4 Kupní cena bude vrácena nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
7. Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád
7. 1 Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy, zejména ustanoveními § 2099 až 2112 a § 2165 až 2174 NOZ.
7.2 Práva ze záruky se řídí zejména ustanoveními § 2113 až 2117 a § 2161 až 2164 NOZ.
7.3 V případě výskytu vady, kterou nelze odstranit nebo v případě opakovaného výskytu vady nebo výskytu většího počtu vad máte právo požadovat výměnu produktu za nový anebo od Kupní smlouvy odstoupit. V případě, že neodstoupíte od smlouvy nebo neuplatníte právo na dodání nového produktu bez vad, můžete požadovat přiměřenou slevu. Přiměřenou slevu můžete žádat i v případě, že bych nebyla schopna vám nový produkt bez vad dodat, stejně tak i v případě, že bych nezjednala nápravu v přiměřené době nebo že by vám zjednání nápravy působilo značné obtíže. Vzhledem k charakteru produktu přichází v úvahu jako vada nedostupnost části obsahu, popřípadě chybějící nebo nečitelná část.
7.4 Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud byste před převzetím produktu věděli, že produkt má vadu, anebo byste vadu sami způsobili. Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené nesprávným užíváním nebo uložením produktu.
7.5 Pokud vám nebyl produkt dodán v dodací lhůtě, prosím, kontaktujte mě na e-mailu, nebo uplatněte reklamaci dle následujícího odstavce.
7.6 Reklamaci u mě uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. Reklamaci můžete uplatnit mailem na elektronickou adresu psiunikovka@seznam.cz nebo zaslat písemně na adresu uvedenou v čl. 2 VOP. Uvítám, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, popis reklamované závady a návrh řešení reklamace. Reklamaci vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme jinak.
8. Vyřizování stížností, řešení spotřebitelských sporů
8.1 Máte-li k uzavřené Kupní smlouvě, jejímu plnění či mojí činnosti nějakou stížnost, kontaktujte mě prosím na adrese uvedené v čl. II. VOP nebo na elektronické adrese psiunikovka@seznam.cz
8.2 Podnikám na základě živnostenského oprávnění, kontrolním orgánem je příslušný živnostenský úřad, dohled nad dodržováním předpisů o ochraně spotřebitelů provádí Česká obchodní inspekce. Dodržování předpisů o ochraně osobních údajů dozoruje Úřad pro ochranu osobních údajů. I na tyto orgány se můžete obrátit se svými stížnostmi.
8.3 Pokud mezi mnou jako prodávajícím a spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu, má spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, je Česká obchodní inspekce. Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení jsou uvedeny na stránkách České obchodní inspekce www.coi.cz Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
8.4 Uvádím, že nejsem vázána žádnými kodexy chování (§ 1826 odst. 1 písm. e) NOZ).
9. Závěrečná ustanovení
9.1 Kupní smlouva je uzavírána na dobu určitou, do doby splnění povinností Prodávajícího a Kupujícího ze smlouvy vyplývající.
9.2 Ochrana osobních údajů je řešena samostatným dokumentem, který naleznete na webovém rozhraní.
9.3 Vezměte prosím na vědomí, že jsem oprávněna tyto VOP jednostranně měnit, pro Kupujícího však vždy platí text obchodních podmínek účinný v okamžiku odeslání objednávky.
9.4 Tyto VOP jsou účinné od 13. 5. 2025